Regulamin

Regulamin sklepu internetowego i świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1 Sprzedawca i zakres obowiązywania

1. Sklep internetowy taurus-peptides.com („Sklep”) prowadzi Armin Wincek, przedsiębiorca (jednoosobowa działalność gospodarcza) pod firmą ARMIN WINCEK, marka Taurus Peptides, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, Polska, wpisany do CEIDG, NIP 9542909711, REGON 544930367 („my”). Kontakt: support@taurus-peptides.com.
2. Regulamin dotyczy wszystkich umów sprzedaży w Sklepie oraz usług elektronicznych Sklepu (§ 4). Jest jednocześnie regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Zasady RUO oraz Informacja o prawie odstąpienia od umowy stanowią część Regulaminu.

§ 2 Definicje

1. Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą wpisaną do CEIDG, gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia Regulaminu dotyczące prawa odstąpienia od umowy, klauzul niedozwolonych i zgodności towaru z umową stosuje się do niej jak do Konsumenta.

§ 3 Przeznaczenie produktów i warunki dostępu

1. Wszystkie produkty są przeznaczone wyłącznie do celów badawczych i laboratoryjnych (Research Use Only). Nie są dopuszczone do obrotu ani przeznaczone jako produkty lecznicze, żywność, suplementy diety, kosmetyki ani wyroby medyczne i nie są oferowane jako takie. Nie są przeznaczone do stosowania u ludzi ani zwierząt. Szczegóły określają Zasady RUO.
2. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i nabywają produkty wyłącznie do celów badawczych i laboratoryjnych. Klient potwierdza to przy wejściu do Sklepu i przy każdym zamówieniu.
3. Dostarczamy wyłącznie na adresy w Unii Europejskiej.
4. Możemy odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli istnieją konkretne przesłanki wskazujące na użycie niezgodne z ust. 1 lub na naruszenie ust. 2. Jeżeli takie przesłanki ujawnią się dopiero po zawarciu umowy, możemy odstąpić od umowy do chwili wydania towaru przewoźnikowi (Zasady RUO, pkt 5). Wpłacone kwoty zwracamy wtedy w całości, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni; Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.

§ 4 Usługi elektroniczne

1. Nieodpłatnie świadczymy następujące usługi drogą elektroniczną: a) katalog oraz, o ile zostały opublikowane, certyfikaty analizy i wyszukiwarka partii; b) koszyk i formularz zamówienia (również bez konta); c) konto klienta z logowaniem za pomocą linku wysyłanego e-mailem lub, jeśli jest dostępne, za pomocą konta Google; d) powiadomienie e-mailem o ponownej dostępności wyprzedanego wariantu („lista oczekujących”); e) strona statusu zamówienia ze śledzeniem przesyłki i funkcją odstąpienia od umowy.
2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą plików cookie oraz adres e-mail.
3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani nadużywać usług (np. zautomatyzowane masowe zapytania, obchodzenie zabezpieczeń).
4. Usługi z ust. 1 lit. a i b kończą się z chwilą opuszczenia strony lub złożenia zamówienia. Strona statusu jest dostępna przez 90 dni od złożenia zamówienia. Konto klienta i listę oczekujących Klient może w każdej chwili bezpłatnie zakończyć (usunięcie konta w panelu, link wypisu w każdym powiadomieniu, e-mail na support@taurus-peptides.com). Możemy wypowiedzieć te usługi z zachowaniem 14-dniowego terminu, a w razie poważnego naruszenia Regulaminu lub Zasad RUO ze skutkiem natychmiastowym.
5. Konta klientów nieużywane przez 24 miesiące, z którymi nie jest związane żadne otwarte zamówienie, są anonimizowane.
6. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, np. złośliwym oprogramowaniem i phishingiem.

§ 5 Zamówienie i zawarcie umowy

1. Prezentacja produktów w Sklepie nie stanowi oferty.
2. Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane kontaktowe i adres dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, potwierdza oświadczenie RUO oraz zapoznanie się z Regulaminem i Informacją o prawie odstąpienia, a klikając „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” składa wiążącą ofertę. Przed wysłaniem może sprawdzić i poprawić wszystkie dane.
3. Po otrzymaniu zamówienia wysyłamy e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jest to przyjęcie oferty; z tą chwilą umowa zostaje zawarta. Potwierdzenie zawiera dane umowy, niniejszy Regulamin, Informację o prawie odstąpienia z wzorem formularza odstąpienia, instrukcję płatności oraz link do strony statusu.
4. Utrwalamy treść umowy. Klient może wyświetlić zamówienie na stronie statusu lub w koncie klienta.
5. Mogą obowiązywać limity ilości na pozycję i zamówienie oraz minimalna wartość zamówienia. Sklep wskazuje je przed złożeniem zamówienia.

§ 6 Ceny, podatki, rabaty

1. Wszystkie ceny są cenami brutto w euro (EUR) lub złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Do ceny doliczane są koszty dostawy oraz ewentualne opłaty za sposób płatności (np. pobranie), wskazywane osobno przed złożeniem zamówienia.
2. Podatek VAT naliczamy zgodnie z przepisami: przy dostawie do Polski według stawki polskiej, przy dostawie do innych państw członkowskich UE (w zakresie wymaganym przepisami) według stawki państwa dostawy (procedura unijna OSS). Stawka i cena łączna są wyświetlane przed wysłaniem zamówienia i są wiążące.
3. Przy obniżce ceny podajemy dodatkowo najniższą cenę z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Rabaty ilościowe, zestawy i kody rabatowe obowiązują na warunkach wskazanych w Sklepie. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę i nie łączą się z innymi rabatami, chyba że przy kodzie wskazano inaczej.
5. Faktury przesyłamy elektronicznie e-mailem lub udostępniamy na stronie statusu.

§ 7 Płatność

1. Obowiązują sposoby płatności wskazane w trakcie składania zamówienia; ich dostępność zależy od państwa dostawy, waluty i sposobu dostawy: a) przelew bankowy (przedpłata) z numerem zamówienia w tytule. Kwota musi wpłynąć w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia (obecnie 3 dni robocze). Do tego czasu rezerwujemy towar; b) karta kredytowa lub debetowa na stronie płatności naszego agenta rozliczeniowego, którego nazwa jest tam wskazana; c) kryptowaluta za pośrednictwem BTCPay Server, prowadzonego przez nas lub na nasze zlecenie; płatność trafia bezpośrednio do naszego portfela; niedostępna przy dostawie do Polski. Kwotę w EUR lub PLN przeliczamy w chwili utworzenia żądania zapłaty; żądanie jest ważne przez ograniczony czas. Opłaty sieciowe związane z zapłatą ponosi Klient; d) płatność przy odbiorze (pobranie) w Paczkomacie InPost (tylko dostawa do Polski, płatność w PLN) za wskazaną opłatą za pobranie, płatna przy odbiorze.
2. Niedopłaty przy przelewie lub płatności kryptowalutą do 1,00 EUR lub 4,00 zł traktujemy jako pełną zapłatę. Przy większych różnicach kontaktujemy się z Klientem; nadpłaty zwracamy.
3. Jeżeli płatność nie wpłynie w terminie z ust. 1 lit. a lub w okresie ważności żądania zapłaty, możemy odstąpić od umowy w terminie 14 dni od upływu terminu płatności; Klient nie jest wówczas zobowiązany do zapłaty ceny. Informujemy o tym e-mailem i niezwłocznie zwracamy wpłacone częściowo kwoty.
4. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki pobraniowej, możemy odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu; Klient nie płaci wówczas ani ceny, ani kosztów zwrotu przesyłki. W razie powtarzającego się nieodbierania przesyłek pobraniowych lub kilku nieopłaconych zamówień możemy zablokować Klientowi płatność przy odbiorze; inne sposoby płatności pozostają dostępne.

§ 8 Dostawa

1. Wysyłamy z Polski, obecnie za pośrednictwem InPost i DPD. Na terenie Polski dostarczamy pod drzwi i do automatów paczkowych InPost, do pozostałych państw wyłącznie pod drzwi. Dostępne państwa i sposoby dostawy Sklep wskazuje w trakcie składania zamówienia. Każda przesyłka ma numer śledzenia.
2. Wysyłamy po zaksięgowaniu płatności, a przy pobraniu po zawarciu umowy. Przewidywany czas dostawy Sklep wskazuje na stronie „Wysyłka” i w zamówieniu. Jeżeli nie wskazano czasu dostawy, dostarczamy towar w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
3. Koszty dostawy zależą od państwa i sposobu dostawy; od wartości zamówienia wskazanej w Sklepie dostawa jest bezpłatna.
4. Przy dostawie do automatu paczkowego towar zostaje wydany z chwilą jego odbioru przez Klienta. Termin na odbiór wskazuje przewoźnik.
5. Na Konsumenta niebezpieczeństwo utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi z chwilą wydania mu towaru lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. W razie zaginięcia przesyłki, po wyjaśnieniu sprawy z przewoźnikiem, wysyłamy towar ponownie albo zwracamy cenę. Na Przedsiębiorcę niebezpieczeństwo przechodzi z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.
6. Jeżeli doręczenie nie jest możliwe z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres), Klient ponosi koszty ponownego doręczenia.

§ 9 Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Szczegóły zawiera Informacja o prawie odstąpienia od umowy.

§ 10 Zgodność towaru z umową i reklamacje

1. Odpowiadamy na zasadach ustawowych za zgodność towaru z umową, w szczególności z opisem produktu (nazwa, ilość, specyfikacja). Nie zapewniamy określonego działania ani wyniku przy jakimkolwiek użyciu (§ 3).
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się ustawowe uprawnienia w razie braku zgodności towaru z umową (naprawa lub wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz ustawowe terminy; Regulamin ich nie ogranicza. Wobec pozostałych Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo; oczywiste wady należy zgłosić w terminie 7 dni od otrzymania.
3. Reklamacje prosimy kierować na adres support@taurus-peptides.com lub pisemnie na adres ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, z numerem zamówienia, opisem i żądaniem. Numer zamówienia i opis ułatwiają rozpatrzenie, ale nie są warunkiem złożenia reklamacji. Odpowiadamy w terminie 14 dni; jeżeli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację Konsumenta uważa się za uznaną.
4. Nie udzielamy dodatkowej gwarancji.

§ 11 Wycofanie partii

Jeżeli okaże się, że partia nie spełnia specyfikacji, informujemy zainteresowanych Klientów e-mailem i oferujemy wymianę lub zwrot ceny. Ustawowe uprawnienia pozostają nienaruszone.

§ 12 Odpowiedzialność

1. Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za szkody na osobie (życie, ciało, zdrowie), na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny oraz we wszystkich przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
2. Wobec Konsumentów odpowiadamy poza tym na zasadach ustawowych.
3. Wobec Przedsiębiorców (z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, § 2 ust. 3) w przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych, do wysokości przewidywalnej, typowej dla umowy szkody, nie więcej niż do wartości danego zamówienia; za utracone korzyści nie odpowiadamy.
4. Używanie produktów niezgodnie z § 3 i Zasadami RUO jest zabronione. Ustawowe zasady odpowiedzialności pozostają nienaruszone.

§ 13 Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (§ 4) prosimy kierować na adres support@taurus-peptides.com. Odpowiadamy w terminie 14 dni w formie dokumentowej.

§ 14 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej; właściwy dla naszej siedziby jest Śląski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej (ul. Brata Alberta 4, 40-020 Katowice). Rejestr podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes UOKiK (www.uokik.gov.pl). W sporach transgranicznych pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie w państwie zamieszkania Konsumenta.
2. Nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed podmiotem uprawnionym. Reklamacje rozpatrujemy bezpośrednio (§ 10 ust. 3, § 13).

§ 15 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 16 Prawo właściwe, sąd, język umowy

1. Stosuje się prawo polskie z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Konsument zachowuje ochronę przyznaną przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Powództwa przeciwko Konsumentowi wytacza się wyłącznie przed sądy jego miejsca zamieszkania; Konsument może pozwać nas także przed sądem naszej siedziby. W sporach z Przedsiębiorcami (z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, § 2 ust. 3) właściwy jest sąd naszej siedziby.
3. Językiem umowy jest język zamówienia (polski, niemiecki lub angielski). Wersja polska jest wersją wyjściową; wszystkie wersje językowe mają tę samą treść. Dla umowy zawartej w języku polskim wiążąca jest niniejsza wersja.

§ 17 Zmiany Regulaminu

1. Do umowy sprzedaży stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.
2. Zasady konta klienta i listy oczekujących możemy zmienić z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, wprowadzenia nowych funkcji lub wymogów bezpieczeństwa. Zarejestrowanych Klientów informujemy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Klient, który nie akceptuje zmian, może bezpłatnie zakończyć korzystanie z usługi przed ich wejściem w życie.